Les avocats et notaires font face à un dilemme : les avis Google sont devenus essentiels pour attirer de nouveaux clients, mais la déontologie impose des contraintes strictes.
Le cadre déontologique
- Ne jamais mentionner de dossier ou d'affaire en cours
- Ne pas divulguer l'identité d'un client
- Rester mesuré dans les termes utilisés
- Ne pas solliciter activement des avis (selon certains barreaux)
Réponses conformes
Avis positif
« Merci pour votre confiance. La satisfaction de nos clients et la qualité de notre accompagnement sont au cœur de notre pratique. »
Avis négatif
« Nous prenons note de votre retour. Le secret professionnel nous empêche de commenter publiquement, mais nous vous invitons à nous contacter directement. »
L'impact sur le business
Un cabinet avec 4.5+ étoiles reçoit 3x plus de demandes de consultation qu'un cabinet sans avis. L'enjeu est réel.
Automatiser en respectant la déontologie
GMB AI Review peut être paramétré pour ne jamais mentionner de détails de dossiers et maintenir un ton strictement professionnel conforme aux exigences du secteur juridique.