Une gestion cohérente des avis est essentielle. Utilisez cette checklist mensuelle pour ne rien oublier.
Tâches hebdomadaires
- Répondre à tous les nouveaux avis (ou vérifier les réponses IA)
- Vérifier les avis suspects ou signalés
- Publier une actualité Google Business
- Partager un avis positif sur les réseaux sociaux
Tâches mensuelles
- Analyser la tendance de votre note moyenne
- Identifier les thèmes récurrents dans les avis récents
- Vérifier le taux de réponse (objectif : 100%)
- Consulter les notes et avis récents des concurrents
- Mettre à jour les photos du commerce
- Vérifier l'exactitude des informations
- Revoir votre stratégie de collecte d'avis
Tâches trimestrielles
- Auditer la complétude de votre fiche GBP
- Vérifier votre balisage schema
- Analyser les tendances de sentiment des avis
- Ajuster le ton de vos réponses IA si nécessaire
Automatiser le plus gros du travail
Avec GMB AI Review qui gère les réponses automatiquement, vous pouvez vous concentrer sur les tâches stratégiques, analyse, amélioration et croissance.